Vi var tre personer i rummet på Frosting. En höll i pennan och de andra två visade sig vara målgruppens ytterligheter: en som vill besöka köpcentrumet hela dagen, gärna tillsammans med vänner och familj, och en som bara vill stanna till en stund, fixa det som ska fixas, och dra vidare.
Vem skulle vi välja att tala till?
För den som har gott om tid och vill tillbringa en hel dag i Birsta City finns aktiviteter, restauranger och kaféer – och så shoppingen förstås. För den med ont om tid är det praktiskt med alla butiker på samma ställe, generösa öppettider och parkering direkt utanför dörren.
Birsta City tillgodoser alltså behoven för båda ytterligheterna – och för alla däremellan. Där fann vi den nya payoffen: